Banking bei der norisbank: So einfach geht’s!

Sie möchten Ihren Dispo-Kredit (eingeräumte Kontoüberziehung) einrichten oder ändern? Bitte beachten Sie, dass bei Antrag auf Einrichtung oder Erhöhung eines Dispositionskredits Ihre Bonität überprüft und eine SCHUFA-Anfrage durchgeführt wird.

Sie benötigen Ihre IBAN und BIC?

Tipp: Sie können den Zeitraum Ihrer Umsätze individuell auf bis zu 180 Tage anpassen.

Sie können zu Ihrem norisbank Girokonto noch weitere Unterkonten (Girokonten) eröffnen. Diese werden im Modell Girokonto plus geführt. Um dieses zu beantragen füllen Sie bitte diesen Antrag aus und senden diesen an uns zurück. Sofern Sie das Unterkonto nicht für den Zahlungsverkehr (z.B. Daueraufträge, Überweisungen, Lastschriften) nutzen möchten, können Sie auch ein Tagesgeldkonto – unser Top-Zinskonto – eröffnen, sofern Sie dieses noch nicht nutzen.

Sie erhalten nach positiver Prüfung postalisch die Bestätigung über die Eröffnung Ihres Unterkontos mit der IBAN und Ihrer, Ihnen schon bekannten, Filial-/Kundennummer. Die letzten beiden Ziffern der IBAN sind die Nummern Ihres neuen Unterkontos.

Falls Sie zu Ihrer Hauptkontoverbindung noch weitere Unterkonten haben, werden diese ggf. nicht automatisch im Online-Banking angezeigt. Sie können diese über den Reiter „Services“ auf der linken Seite im Menüpunkt „Unterkonten an-/ abmelden“ zum norisbank Online-Banking an- bzw. abmelden.

Geben Sie Ihr 2-stelliges Unterkonto an und treffen Sie zwischen An- und Abmeldung die entsprechende Auswahl. Geben Sie Ihre Eingaben mit einer TAN frei und bestätigen Sie den Auftrag mit einem Klick auf „Auftrag ausführenn“.

Fehlen Ihnen Kontoauszüge und benötigen Sie ein Duplikat? Dann bestellen Sie diese einfach nach. Bitte beachten Sie, dass für diesen Service Kosten anfallen. Aktuelle Entgelte können Sie unserem Preis- und Leistungsverzeichnis entnehmen.

Mit diesem Service haben Sie die Möglichkeit, Lastschriften, denen Sie widersprechen wollen innerhalb von acht Wochen zurückzugeben.

Sie können sich Ihre Online-PIN schlecht merken und möchten diese ändern? Unter dem Reiter „Services“ finden Sie auf der linken Seite den Menüpunkt „PIN ändern“. Hier geben Sie bitte Ihre Wunsch-PIN zweimal ein und klicken dann auf „Weiter“. Nun müssen Sie diesen Auftrag nur noch mit einer TAN bestätigen.

Unter dem Reiter „Services“ finden Sie auch den Menüpunkt „PIN sperren“. Den Auftrag einfach mit einer TAN bestätigen.

Sie können ein Pfändungsschutzkonto in Ihrem Online-Banking einrichten oder auch ausmelden. Gehen Sie auf den Reiter „Services“. Wählen Sie auf der linken Seite den Menüpunkt „Online SelfServices“. In der folgenden Übersicht finden Sie unter „Sonstiges“ den Menüpunkt „sonstiger Auftrag“. Hier können Sie zwischen „Pfändungsschutzkonto einrichten“ oder „Pfändungsschutzkonto ausmelden“ auswählen.

Zu den ersten Unterlagen, die Sie von uns nach Eröffnung des Kontos erhalten haben, gehört auch ein photoTAN-Aktivierungsbrief. Mit diesem können Sie das kostenlose photoTAN-Verfahren aktivieren. Die Aktivierung geht ganz leicht in wenigen Schritten.

Sollten Sie sich für das kostenpflichtige mobileTAN-Verfahren entscheiden, so wählen Sie unter dem Reiter „Services“ auf der linken Seite im Menüpunkt „Sicherheitsverfahren“ den Button „mobileTAN-Verfahren einrichten“. Hier benötigen wir Ihre Mobilfunknummer, damit wir Ihnen einen Aktivierungscode per SMS senden können. Bitte wählen Sie ein Verrechnungskonto für die Kosten aus und geben Sie den von uns gesandten Aktivierungscode in das vorgesehene Feld ein. Die Kosten pro mobileTAN, die für einen Auftrag erfolgreich verwendet wird, betragen 0,09 €.

Für eine Überweisung in Länder, die nicht am SEPA-Verfahren teilnehmen, ist eine Auslands-Überweisung anzulegen. Füllen Sie dazu die Überweisungsvorlage aus, die Sie über den Reiter „Konten“ über den Menüpunkt „Auslands-Überweisung“ erreichen. Wählen Sie zusätzlich das Zielland der Empfängerbank aus. Bitte beachten Sie, dass die norisbank nur Zahlungsverkehr in Euro anbietet und bei dem Zahlungsempfänger der Euro-Wert Ihrer Überweisung ggf. in die dort geltende Währung umgerechnet und gutgeschrieben wird.

Nachdem Sie den Zahlungsempfänger und die Zahlungsdetails vervollständigt haben, geben Sie den Überweisungsauftrag mit einer TAN frei und bestätigen Sie diesen über den Button „Auftrag ausführen“.

Die Durchführung einer Echtzeit-Überweisung ist eine optionale Zusatzleistung. Entsprechend fällt ein Entgelt gemäß Preis- und Leistungsverzeichnis an. Genaue Informationen zu Konditionen und Entgelten finden Sie hier. Das Entgelt für die Echtzeit-Überweisung wird im Rahmen der quartalsweisen Kontoabrechnung Ihrem Konto belastet.

Das Überweisungslimit stellt ein zusätzliches Sicherheitsmerkmal Ihres Online-Bankings dar. Wählen Sie daher Ihr Limit so niedrig wie möglich und nur so hoch wie nötig. Das Standardlimit liegt bei 2.500€ für Überweisungsaufträge von Ihrem Girokonto. Für eine Änderung gehen Sie unter dem Reiter „Services“ auf der linken Seite auf den Menüpunkt „Überweisungslimit ändern“. Hier wird Ihnen Ihr aktuelles Überweisungslimit angezeigt und Sie können die gewünschte Änderung vornehmen. Bitte beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen eine Änderung erst am nächsten Bankarbeitstag gültig wird. Dass Ihr Überweisungslimit geändert wurde, bestätigen wir Ihnen am nächsten Bankarbeitstag per E-Mail.

Eine Vollmacht können Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit nur schriftlich über unser Formular erteilen, da wir sowohl von Ihnen als auch von dem Bevollmächtigten eine Originalunterschrift benötigen und sich der Bevollmächtigte über das POSTIDENT-Verfahren identifizieren muss.

Wenn Sie eine Vollmacht widerrufen möchten, so können Sie das online unter dem Reiter „Services“ in der Übersicht „Girokonto“ unter dem Menüpunkt „Vollmacht widerrufen“ tun.

Ist Ihre Maestro-Card oder Servicecard defekt oder durch falsche PIN Eingabe gesperrt, können Sie unter dem Reiter „Services“ in der Übersicht „Debitkarten“ unter dem Menüpunkt „Karte nachbestellen“ eine neue Karte bestellen. Geben Sie bitte die Kartennummer und den Grund ein und bestätigen Sie den Auftrag über den Button „weiter“ mit einer TAN.

Achtung: Diese Vorgehensweise gilt nicht bei Diebstahl oder Verlust der Karte. In diesen Fällen lassen Sie Ihre Maestro-Card oder Servicecard schnellstmöglich unter (030) 310-66005 sperren. Nur so vermeiden Sie unrechtmäßigen Gebrauch durch Dritte. Nach Eingang der Verlustmeldung senden wir Ihnen umgehend eine neue Maestro- oder Servicecard zu.

Über den Reiter „Services“ können Sie unter dem Menüpunkt „Debitkarten“ mit dem Auftrag „Karte löschen“ eine Maestro-Card oder Servicecard, die defekt oder nicht mehr in Verwendung ist, löschen. Geben Sie dafür Ihre Kartennummer ein und bestätigen Sie den Auftrag mit einer TAN.

Hinweis: Mit dem Versand des Auftrags bestätigen Sie ebenfalls die Vernichtung der Debitkarte. Bitte denken Sie daran, falls Sie die GeldKarten-Funktion genutzt haben, ein Restguthaben zuvor auf Ihr Konto zu entladen. Die Bearbeitung Ihres Auftrags erfolgt innerhalb der nächsten 2 Werktage.

Ob gestohlen oder verloren, bitte lassen Sie Ihre Maestro-Card oder Servicecard bei Verlust schnellstmöglich bei unserem 24h-Kundenservice (030) 310-66005 sperren. Nur so vermeiden Sie unrechtmäßigen Gebrauch durch Dritte. Nach Eingang der Verlustmeldung senden wir Ihnen umgehend eine neue Maestro-/Servicecard zu.

Alle Maestro- & Servicecards (Debitkarten) haben ein Tages- und ein 7-Tage-Limit, das den Verfügungsrahmen für Bargeldauszahlungen für einen Tag bzw. sieben Tage begrenzt und somit der Sicherheit dient. Wenn Sie das Limit anpassen möchten, gehen Sie bitte unter dem Reiter „Services“ in der Übersicht „Debitkarten“ auf den Menüpunkt „Verfügungsrahmen ändern“. Tragen Sie hier bitte die Kartennummer und das gewünschte Limit ein. Über den Button „weiter“ werden Sie aufgefordert, Ihren Auftrag mit einer TAN zu bestätigen.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Auftrag innerhalb der nächsten 2 Werktage bearbeitet und Ihr neuer Verfügungsrahmen danach für 7 Tage freigeschaltet ist.

Um das Abbuchungskonto für Ihre Mastercard Kreditkarte zu ändern, von dem Ihre Mastercard-Zahlungen (z.B. Bargeldauszahlungen) abgebucht werden, öffnen Sie den Auftrag „Abbuchungskonto ändern“, den Sie unter dem Reiter „Services“ im Menüpunkt „Mastercard Debit-/ Kreditkarte“ finden. Wählen Sie dort Ihre online angemeldete Mastercard aus oder geben Sie Ihre Mastercard Nummer ein, für die das Abrechnungskonto geändert werden soll.

Bestimmen Sie im zweiten Schritt das Unterkonto, von dem die zu entrichtenden Zahlungen zukünftig abzubuchen sind.

Bestätigen Sie Ihre Änderung mit einer TAN.

Fehlen Ihnen Kreditkartenabrechnungen und benötigen Sie ein Duplikat? Bestellen Sie Abrechnungen direkt unter dem Reiter „Services“ im Menüpunkt „Mastercard (Debit-/Kreditkarte)“. Bitte beachten Sie, dass bei diesem Service Entgelte anfallen. Genaue Informationen zu Konditionen und Entgelten finden Sie hier.

Die Abrechnung der getätigten Umsätze (z.B. Bargeldauszahlungen) mit Ihrer Kreditkarte geht, sofern Sie das Postfach im Online-Banking nicht aktiviert haben, an eine bei der Kreditkartengesellschaft hinterlegte Adresse, die Sie bei Bedarf ändern können. Dies hat keinen Einfluss auf die Adresse, die bei der Bank hinterlegt ist.

Wählen Sie unter dem Reiter „Services“ in der Übersicht „Mastercard Debit-/ Kreditkarte“ den Menüpunkt „Adresse für Abrechnung ändern“. Geben Sie die Kreditkartennummer und die neue Versandadresse ein. Über den Button „weiter“ werden Sie um eine TAN zur Auftragsbestätigung gebeten.

Ist Ihre Mastercard Debit- oder Kreditkarte defekt oder Sie wünschen eine vorzeitige Erneuerung, können Sie unter dem Reiter „Services“ in der Übersicht „Mastercard (Debit-/Kreditkarte)“ unter dem Menüpunkt „Karte nachbestellen“ eine neue Mastercard bestellen. Geben Sie bitte die Kartennummer und den Grund ein und bestätigen Sie den Auftrag über den Button „weiter“ mit einer TAN.

Achtung: Diese Vorgehensweise gilt nicht bei Diebstahl oder Verlust der Karte. In diesen Fällen lassen Sie Ihre Mastercard schnellstmöglich unter (030) 310-66010 sperren. Nur so vermeiden Sie unrechtmäßigen Gebrauch durch Dritte. Nach Eingang der Verlustmeldung senden wir Ihnen umgehend eine neue Mastercard zu.

Ob gestohlen oder verloren, bitte lassen Sie Ihre Mastercard bei Verlust schnellstmöglich bei unserem 24h-Kundenservice unter (030) 310-66010 sperren. Nur so vermeiden Sie unrechtmäßigen Gebrauch durch Dritte. Nach Eingang der Verlustmeldung senden wir Ihnen umgehend eine neue Mastercard zu.

Sollten Sie Ihre PIN vergessen haben, können Sie eine neue PIN für Ihre Mastercard im Online-Banking bestellen.
Über den Reiter „Services“ finden Sie unter dem Menüpunkt „Mastercard Debit-/ Kreditkarte" den Auftrag „PIN bestellen“.
Geben Sie dort Ihre Kartennummer ein und geben Sie den Auftrag mit einer TAN frei.

Um noch mehr Schutz für Ihre Mastercard Debit- oder Kreditkarte zu haben, können Sie den SMS-Service nutzen, der Sie über auffällige Transaktionen (z.B. Bargeldauszahlungen) Ihrer Mastercard informiert. Kommt es zu einer auffälligen Transaktion, erhalten Sie unverzüglich eine SMS an die von Ihnen hinterlegte Nummer.

Unter dem Reiter „Services“ in der Übersicht „Mastercard Debit-/ Kreditkarte“ finden Sie den Menüpunkt „SMS-Meldung bei Kartennutzung“. Wählen Sie bitte die Mastercard aus, für die Sie diesen Service nutzen möchten und geben Sie Ihre Mobilfunknummer ein. Bitte bestätigen Sie über „weiter“ den Auftrag mit einer TAN.

Wenn Sie die Umsätze (z.B. Bargeldauszahlungen) Ihrer Mastercard Kreditkarte im Online-Banking einsehen möchten, können Sie die entsprechende Kreditkarte freischalten. Zukünftig können Sie dann alle Umsätze der vergangenen sechs Monate direkt im Online-Banking überprüfen.

Geben Sie einfach unter dem Reiter „Services“ in der Übersicht „Mastercard Debit-/ Kreditkarte“ unter dem Menüpunkt „Umsatzanzeige im Online-Banking freischalten“ Ihre Kreditkartennummer ein und bestätigen Sie den Auftrag nach dem Klick auf den Button „Weiter“.

Unter dem Reiter „Services“ in der Übersicht „Sonstiges“ finden Sie den Menüpunkt „Postfach aktivieren/deaktivieren.“

Wenn Sie das Postfach aktiviert haben, können Sie Ihre Dokumente jederzeit unter dem Brief-Icon abrufen.

Sie möchten benachrichtigt werden, wenn in Ihrem Postfach eine neue Nachricht (bspw. ein neuer Kontoauszug) hinterlegt wurde? Unter dem Reiter „Services“ und dem Menüpunkt „Benachrichtigungen“ haben Sie die Möglichkeit dazu. Hier können Sie festlegen, für welches Konto und über welchen Typ von Nachricht Sie informiert werden möchten. Damit Sie diese Nachricht auch sofort erkennen können, können Sie den Namen und den Text selbst formulieren. Wir senden Ihnen dann Ihre persönliche Nachricht entweder per SMS oder per E-Mail, ganz wie Sie es möchten. Bitte beachten Sie, dass für eine SMS ein Entgelt in Höhe von 0,09€ anfällt.